TERMENI SI CONDITII

VERDEVA COSMETICS

SECTIUNEA I: PREAMBUL

Prezentul document (publicat in format electronic la adresa adresa https://verdeva.ro/pages/termeni-si-conditii) in integralitatea sa, precum si alte documente la care prezenta face referire/trimitere, reprezinta Termenii si Conditiile (in continuare, T&C) sau Termenii ce compun regulile ce reglementeaza relatiile dintre ALEXNECULA F.B.A SRL in calitate de Comerciant si persoana fizica sau juridica, ce alege sa se angreneze in astfel de relatii juridice in calitate de Cumparator prin utilizarea site-ului https://www.verdeva.ro. Pentru orice intrebari sau dispute in legatura cu prezenti Termeni si Conditii, puteti trimite un e-mail catre departamentul competent, la adresa contact@verdeva.ro.

SECTIUNEA II: GENERALITATI

2.1. Site-ul https://www.verdeva.ro si magazinul online integrat in acesta (in continuare, numite in mod colectiv „Site-ul") sunt detinute si operate de ALEXNECULA F.B.A SRL, cu sediul in Sector 4, Bucuresti, Aleea Ciceu nr. 1B, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/8037/2021, avand CUI: 44222319.

2.2. Prin accesarea si utilizarea Site-ului, Cumparatorul sau, dupa caz, Vizitatorul confirma ca a citit si se supune prezentilor Termeni si Conditii pe toata perioada cat utilizeaza Site-ul, chiar daca nu isi creeaza un cont sau nu efectueaza vreo achizitie.

2.3. Prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, indiferent daca aceasta operatiune tehnica se realizeaza prin intermediul unui dispozitiv mobil sau al unui computer, sunteti de acord in mod expres si total sa respectati:
i. Termenii de utilizare;
ii. Politica de confidentialitate;
iii. Politica privind modulele de tip cookie;
iv. Politica de returnare.

2.4. ALEXNECULA F.B.A SRL isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si Conditii fara a necesita o justificare si fara a informa in prealabil cumparatorii, sens in care este recomandata consultarea regulata a prezentilor Termeni si Conditii. Modificarea produce efecte de la momentul publicarii Termenilor si Conditiilor pe Site, acesta fiind si momentul de la care se considera ca Cumparatorii au luat cunostinta de modificare.

2.5. Prin utilizarea Site-ului si/sau plasarea comenzilor, confirmati ca aveti peste 18 ani si ca aveti capacitatea legala de a incheia contracte cu caracter juridic obligatoriu. In cazul in care Cumparatorul are sub 18 ani, reprezentantii/ocrotitorii sai legali sunt raspunzatori in integralitate pentru activitatea acestuia in cadrul Site-ului, inclusiv pentru orice achizitie efectuata.

2.6. Site-ul comercializeaza exclusiv produse cosmetice destinate uzului personal. Orice comanda care, prin cantitate sau frecventa, indica o posibila intentie de revanzare, poate fi refuzata de catre Vanzator.

2.7. Toate descrierile produselor, incluzand lista de ingrediente, mod de utilizare si alte specificatii, sunt furnizate cu titlu informativ si nu constituie sfaturi medicale sau de ingrijire. Pentru orice nelamurire privind compatibilitatea produselor cu tipul dumneavoastra de piele sau cu eventuale afectiuni, va recomandam sa consultati un specialist inainte de utilizare.

SECTIUNEA III: DEFINITII

VANZATOR/ADMINISTRATOR AL SITE-ULUI - ALEXNECULA F.B.A SRL, cu sediul in Sector 4, Bucuresti, Aleea Ciceu nr. 1B, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/8037/2021, avand CUI: 44222319;
SITE - website-ul www.verdeva.ro si toate subdomeniile acestuia, care este detinut si administrat de catre Vanzator;
CUMPARATOR - orice persoana fizica ce are capacitate juridica, potrivit legii, de a incheia acte juridice sau orice persoana juridica ori entitate juridica care a achizitionat sau intentioneaza sa achizitioneze produse prin intermediul Site-ului;
COMANDA - document electronic ce reprezinta vointa Cumparatorului de a achizitiona produse de pe Site, transmisa prin intermediul Site-ului;
CONT - sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola, care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Cumparator si istoricul acestuia pe Site;
PRODUS COSMETIC - orice substanta sau amestec destinat sa fie aplicat pe suprafata externa a corpului uman (epiderma, par, unghii, buze) sau pe dinti si mucoasele cavitatii orale, cu scopul exclusiv sau principal de a le curata, de a le parfuma, de a le modifica aspectul, de a le proteja, de a le mentine in buna stare sau de a corecta mirosurile corpului;
COMUNICARE COMERCIALA - orice forma de comunicare destinata sa promoveze, direct sau indirect, produsele, serviciile, imaginea sau numele ALEXNECULA F.B.A SRL;
CAMPANIE PROMOTIONALA - perioada determinata de timp in care ALEXNECULA F.B.A SRL ofera anumite beneficii pentru achizitionarea produselor sale, in conditiile comunicate in mod public;
PRETUL DE VANZARE - pretul total pe care Cumparatorul trebuie sa-l plateasca pentru produsele achizitionate, inclusiv taxa pe valoarea adaugata si toate celelalte taxe;
SPECIFICATII - toate informatiile despre produs disponibile pe Site, incluzand, dar fara a se limita la: imagini, prezentari video, descrieri, dimensiuni, compozitie, mod de utilizare, precautii;
VIZITATOR - persoana care acceseaza Site-ul, fara a efectua o comanda sau a-si crea un cont;
COSUL DE CUMPARATURI - sectiune a Site-ului unde sunt adaugate produsele pe care Cumparatorul intentioneaza sa le achizitioneze pana la finalizarea comenzii.

SECTIUNEA IV: PRODUSE COMERCIALIZATE

4.1. Toate produsele comercializate pe Site sunt produse cosmetice destinate uzului personal, care respecta normele si standardele de siguranta impuse de legislatia Uniunii Europene si legislatia nationala in vigoare. Produsele sunt achizitionate direct de la producatori sau distribuitori autorizati. Fiecare produs comercializat pe Site este insotit de informatii despre ingrediente, mod de utilizare, precautii si contraindicatii.

4.2. Informatiile despre produse si disponibilitatea acestora sunt actualizate in timp real, in masura posibilitatilor tehnice. In situatia in care un produs comandat nu mai este disponibil in stoc, ALEXNECULA F.B.A SRL va informa Cumparatorul in cel mai scurt timp posibil si va oferi urmatoarele alternative: inlocuirea cu un produs similar, asteptarea reaprovizionarii sau anularea comenzii si rambursarea sumei achitate.

4.3. Toate preturile sunt exprimate in RON. ALEXNECULA F.B.A SRL isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor in orice moment, fara notificare prealabila. Pretul valabil este cel afisat pe Site in momentul plasarii comenzii.

4.4. Informatiile despre produse, incluzand descrieri, specificatii si imagini, sunt furnizate cu titlu informativ si pot fi modificate fara notificare prealabila. Imaginile produselor au caracter de prezentare si pot sa difere intr-o oarecare masura de produsul efectiv, in special in ceea ce priveste nuantele, din cauza setarilor diferite ale dispozitivelor de vizualizare.

4.5. Toate produsele comercializate sunt depozitate in conditii optime pentru pastrarea calitatii acestora si sunt livrate sigilate, in ambalajul original al producatorului.

4.6. Anumite produse pot avea restrictii de varsta sau pot necesita recomandare specializata pentru utilizare. ALEXNECULA F.B.A SRL isi rezerva dreptul de a limita cantitatea maxima care poate fi comandata pentru anumite produse si de a nu comercializa produse catre persoane sau entitati care intentioneaza revanzarea acestora.

4.7. Lista completa a ingredientelor este disponibila pentru fiecare produs in parte. Recomandam consultarea listei de ingrediente inainte de achizitie, in special in cazul persoanelor cu sensibilitati sau alergii cunoscute. ALEXNECULA F.B.A SRL nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru prejudiciile cauzate de alergii, sensibilitati sau alte afectiuni similare, fiind responsabilitatea Cumparatorului de a se informa cu privire la lista de ingrediente a unui produs comercializat pe Site.

4.8. Produsele trebuie utilizate conform instructiunilor de pe ambalaj si a recomandarilor producatorului. ALEXNECULA F.B.A SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru reactii adverse cauzate de utilizarea necorespunzatoare a produselor, nerespectarea instructiunilor de utilizare, alergii sau sensibilitati necunoscute, ori utilizarea produselor expirate sau pastrate in conditii necorespunzatoare.

4.9. Orice reclamatie privind calitatea produselor trebuie comunicata ALEXNECULA F.B.A SRL in cel mai scurt timp de la constatare. In cazul unor reactii adverse, se recomanda intreruperea imediata a utilizarii produsului si consultarea unui specialist. Vanzatorul va analiza fiecare reclamatie si va oferi un raspuns in maximum 48 de ore lucratoare.

4.10. ALEXNECULA F.B.A SRL poate retrage orice produs din oferta sa comerciala, temporar sau definitiv, fara notificare prealabila. Pentru comenzile deja plasate si achitate care includ astfel de produse, Cumparatorul va fi notificat si va putea opta pentru inlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia.

SECTIUNEA V: PLASAREA UNEI COMENZI

5.1. Pentru a plasa o comanda pe Site, Cumparatorul poate opta fie pentru crearea unui cont de utilizator, fie pentru plasarea unei comenzi fara cont (comanda ca vizitator). In cazul crearii unui cont, Cumparatorul isi asuma responsabilitatea pentru pastrarea confidentialitatii datelor de acces si pentru toate activitatile desfasurate prin intermediul contului sau.

5.2. O comanda este considerata plasata in momentul in care Cumparatorul parcurge toti pasii procesului de comanda, selecteaza modalitatea de plata si apasa butonul "Finalizare comanda". Dupa plasarea comenzii, Cumparatorul va primi un e-mail automat de confirmare a inregistrarii comenzii.

5.3. Modalitatile de plata acceptate sunt:
i. Plata online cu cardul bancar prin procesator autorizat;
ii. Plata ramburs la livrare.

5.4. Pentru fiecare comanda se va emite factura fiscala in format electronic, care va fi transmisa pe adresa de e-mail furnizata de Cumparator. La solicitarea expresa a Cumparatorului, factura poate fi transmisa si in format fizic.

5.5. Livrarea comenzilor se face prin intermediul firmelor de curierat cu care ALEXNECULA F.B.A SRL are contract de colaborare. Timpul estimat de livrare este de 2-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, pentru comenzile cu plata online, respectiv de la plasarea comenzii, pentru comenzile cu plata ramburs.

5.6. Costul de livrare este afisat pe Site, in sectiunea „Check-out”/„Plata”/„Cos”. ALEXNECULA F.B.A SRL isi rezerva dreptul de a asigura gratuitatea livrarii pentru comenzile care depasesc o anumita suma, Cumparatorul fiind informat in prealabil asupra acestui fapt in cel putin una dintre sectiunile susnumite.

5.7. Dupa expedierea comenzii, Cumparatorul va primi pe e-mail un link pentru urmarirea statusului livrarii. Orice modificare a statusului comenzii va fi comunicata Cumparatorului prin e-mail.

5.8. La primirea coletului, Cumparatorul are dreptul si este incurajat sa verifice integritatea acestuia. In cazul in care coletul prezinta deteriorari vizibile, Cumparatorul poate refuza receptia acestuia si va notifica imediat ALEXNECULA F.B.A SRL.

5.9. O comanda poate fi anulata de catre Cumparator doar inainte de expedierea acesteia. Pentru anularea unei comenzi, Cumparatorul va contacta ALEXNECULA F.B.A SRL prin e-mail la adresa contact@verdeva.ro sau telefonic la numarul +40741167311. In cazul comenzilor achitate online, suma platita va fi returnata in contul din care s-a efectuat plata in maximum 14 zile calendaristice.

5.10. ALEXNECULA F.B.A SRL isi rezerva dreptul de a anula o comanda in urmatoarele situatii:
i. Suspiciunea de frauda;
ii. Datele de contact furnizate sunt incorecte sau incomplete;
iii. Produsele comandate nu mai sunt disponibile in stoc si nu pot fi inlocuite;
iv. In caz de forta majora sau caz fortuit.

5.11. In cazul in care o comanda contine mai multe produse si nu toate sunt disponibile in stoc, ALEXNECULA F.B.A SRL va contacta Cumparatorul pentru a decide impreuna:
i. Livrarea separata a produselor, pe masura ce acestea devin disponibile;
ii. Inlocuirea produselor indisponibile cu altele similare;
iii. Livrarea doar a produselor disponibile, cu ajustarea corespunzatoare a valorii comenzii;
iv. Anularea integrala sau partiala a comenzii.

SECTIUNEA VI: LIPSA DREPTULUI DE RETRAGERE

6.1. In conformitate cu prevederile art. 16 lit. e) din OUG nr. 34/2014, produsele cosmetice sigilate comercializate pe Site pot fi returnate doar daca nu au fost desigilate, din motive de protectie a sanatatii si igiena.

6.2. Din momentul desigilarii produselor cosmetice, acestea nu mai pot fi returnate conform prevederilor legale mentionate mai sus, pentru protejarea sanatatii consumatorilor.

6.3. Comenzile plasate si confirmate pe Site pot fi anulate si produsele pot fi returnate doar daca sunt in starea lor sigilata originala. Dupa desigilare, returnarea nu mai este posibila, cu exceptia cazurilor de defecte de fabricatie sau neconformitati.

6.4. In cazul in care produsele livrate prezinta defecte de fabricatie sau neconformitati, Cumparatorul poate solicita inlocuirea acestora sau returnarea contravalorii in termen de 2 zile lucratoare de la primirea comenzii, cu conditia ca produsele sa fie in ambalajul original si sa nu prezinte urme de deteriorare. In acest sens, Cumparatorul va depune o cerere de retur la adresa de corespondenta electronica contact@verdeva.ro.

6.5. Pentru cererile de retur sau orice reclamatie privind calitatea produselor, Cumparatorul poate contacta ALEXNECULA F.B.A SRL la adresa de email contact@verdeva.ro, urmand ca situatia sa fie analizata de catre departamentul de specialitate.

SECTIUNEA VII: EXONERAREA DE RASPUNDERE

7.1. ALEXNECULA F.B.A SRL nu va putea fi trasa la raspundere de catre Cumparatorul care utilizeaza Site-ul fara a respecta prezentii Termeni si Conditii. Prin utilizarea Site-ului, Cumparatorul intelege si accepta in mod expres si neechivoc Termenii si Conditiile in cea mai recenta forma disponibila.

7.2. ALEXNECULA F.B.A SRL isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica periodic continutul Site-ului pentru a asigura corectitudinea informatiilor publicate, fara notificare prealabila. Orice modificare va fi considerata parte integranta a Site-ului si va produce efecte de la data publicarii.

7.3. Site-ul poate fi temporar indisponibil pentru mentenanta sau din cauze tehnice, fara ca aceasta indisponibilitate sa constituie o incalcare a acestor Termeni si Conditii si fara a atrage raspunderea ALEXNECULA F.B.A SRL.

7.4. ALEXNECULA F.B.A SRL nu isi asuma raspunderea pentru erorile de afisare a preturilor sau a altor informatii despre produse pe Site. In cazul in care pretul sau alte caracteristici ale unui produs au fost afisate in mod eronat, ALEXNECULA F.B.A SRL va informa Cumparatorul despre eroare si va anula comanda, cu rambursarea integrala a sumei achitate, daca este cazul.

7.5. ALEXNECULA F.B.A SRL nu poate fi trasa la raspundere pentru reactii alergice sau adverse la produsele comercializate. Cumparatorul este singurul responsabil pentru verificarea ingredientelor produselor si pentru testarea acestora pe o portiune mica de piele inainte de utilizarea completa, conform instructiunilor de pe ambalaj.

7.6. ALEXNECULA F.B.A SRL nu isi asuma raspunderea pentru interpretarea eronata a descrierilor produselor de catre Cumparator. Desi descrierile produselor sunt realizate cu maxima acuratete, acestea au caracter informativ general si nu constituie sfaturi medicale sau de specialitate.

7.7. ALEXNECULA F.B.A SRL este exonerat de orice raspundere in cazul utilizarii necorespunzatoare a produselor de catre Cumparator. Prin utilizare necorespunzatoare se intelege:
i. Nerespectarea instructiunilor de pe ambalaj;
ii. Utilizarea produsului in alte scopuri decat cele indicate;
iii. Neefectuarea testului de alergii recomandat;
iv. Utilizarea produsului dupa data expirarii;
v. Combinarea produsului cu alte substante fara a verifica compatibilitatea acestora.

7.8. ALEXNECULA F.B.A SRL nu isi asuma raspunderea pentru deteriorarea produselor dupa livrare din urmatoarele cauze:
i. Depozitarea in conditii necorespunzatoare de temperatura, umiditate sau lumina;
ii. Manipularea incorecta a produselor;
iii. Deteriorarea ambalajului original;
iv. Contaminarea produsului dupa deschidere;
v. Nerespectarea perioadei de valabilitate dupa deschidere (PAO).

7.9. Desi ALEXNECULA F.B.A SRL depune toate eforturile pentru a asigura acuratetea informatiilor despre produse, inclusiv compozitia, modul de utilizare si contraindicatiile, acestea au un caracter general si nu constituie sfaturi medicale. Cumparatorul este sfatuit sa consulte un specialist inainte de a utiliza produsele, in special in cazul unor afectiuni sau sensibilitati cunoscute.

7.10. Fotografiile produselor prezentate pe Site au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetul standard. Pot exista diferente intre imaginile produselor si produsele reale, in special in ceea ce priveste nuantele, din cauza setarilor diferite ale dispozitivelor de vizualizare.

7.11. ALEXNECULA F.B.A SRL nu garanteaza ca:
i. Site-ul va functiona neintrerupt sau fara erori;
ii. Erorile vor fi corectate imediat;
iii. Site-ul sau serverul care il gazduieste sunt lipsite de virusi sau alte componente potential daunatoare;
iv. Rezultatele obtinute prin utilizarea produselor vor corespunde asteptarilor Cumparatorului.

7.12. Testimonialele si recenziile prezentate pe Site reprezinta experiente strict personale ale utilizatorilor si nu constituie o garantie ca alte persoane vor obtine aceleasi rezultate.

7.13. In cazul in care un produs cosmetic este retras de pe piata de catre producator sau autoritati, ALEXNECULA F.B.A SRL va informa Cumparatorii care au achizitionat produsul respectiv si va proceda conform instructiunilor primite de la autoritatile competente.

7.14. In cazul in care o autoritate competenta determina ca o parte a acestor Termeni si Conditii este nevalida sau neaplicabila, partea respectiva va fi interpretata in conformitate cu legea aplicabila, iar restul prevederilor vor ramane in vigoare.

SECTIUNEA VIII: PROPRIETATE INTELECTUALA

8.1. Intreg continutul Site-ului, incluzand dar nelimitandu-se la texte, imagini, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date si orice alte date, sunt proprietatea ALEXNECULA F.B.A SRL sau a furnizorilor sai si sunt protejate conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe, precum si de alte legi privind proprietatea intelectuala.

8.2. Folosirea fara acordul scris al ALEXNECULA F.B.A SRL a oricaror elemente enumerate la art. 8.1. sau a oricaror alte elemente de proprietate intelectuala apartinand Site-ului se pedepseste conform legilor in vigoare.

8.3. Sunt interzise in mod expres:
i. Copierea, multiplicarea, distribuirea, arhivarea sau pastrarea, prin orice mijloace, inclusiv electronice, magnetice sau computerizate, a materialelor si informatiilor existente pe Site;
ii. Modificarea, in orice mod, a materialelor si informatiilor publicate pe Site;
iii. Utilizarea continutului Site-ului in scopuri comerciale;
iv. Incorporarea oricarei parti din Site in alte programe computerizate sau site-uri web.

8.4. Este strict interzisa utilizarea urmatoarelor elemente fara acordul scris prealabil al ALEXNECULA F.B.A SRL:
i. Marca inregistrata si elementele de identitate vizuala ale brandului;
ii. Fotografiile produselor;
iii. Descrierile produselor;
iv. Prezentarile si materialele promotionale;
v. Recenziile si testimonialele clientilor.

8.5. Cumparatorul poate descarca si printa continut de pe Site doar pentru uz personal, fara scopuri comerciale. Aceasta permisiune nu include:
i. Modificarea in vreun fel a continutului;
ii. Utilizarea continutului in scopuri comerciale;
iii. Transferul continutului catre terte parti;
iv. Crearea unor lucrari derivate pe baza continutului Site-ului.

8.6. Orice link catre Site-ul nostru trebuie sa directioneze catre pagina principala. Este interzis link-ul direct catre imagini, fisiere sau alte elemente de continut de pe Site.

8.7. In cazul in care ALEXNECULA F.B.A SRL detecteaza orice forma de copiere, reproducere sau utilizare neautorizata a continutului Site-ului, isi rezerva dreptul de a:
i. Solicita daune materiale si morale pentru prejudiciul cauzat;
ii. Initia proceduri legale impotriva persoanelor responsabile;
iii. Solicita eliminarea imediata a continutului copiat;
iv. Bloca accesul utilizatorilor care incalca aceste prevederi.

8.8. Toate drepturile asupra descrierilor, imaginilor si specificatiilor produselor prezentate pe Site sunt rezervate producatorilor acestora sau ALEXNECULA F.B.A SRL, dupa caz.

8.9. Trimiterea de catre Cumparator a oricaror comentarii, sugestii, recenzii sau alte materiale catre Site implica acordarea catre Vanzator a dreptului nelimitat si gratuit de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica sau distribui acest continut in orice scop, comercial sau necomercial.

8.10. Pentru orice intrebari sau notificari cu privire la drepturile de proprietate intelectuala, va rugam sa ne contactati la adresa de email: contact@verdeva.ro.

SECTIUNEA IX: PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

9.1. ALEXNECULA F.B.A SRL va pastra confidentialitatea datelor Cumparatorului, folosirea acestora facandu-se exclusiv in conformitate cu Termenii si Conditiile prezente, cu Politica de Confidentialitate si cu legislatia in vigoare privind protectia datelor cu caracter personal.

9.2. Politica de confidentialitate a ALEXNECULA F.B.A SRL privind prelucrarea datelor cu caracter personal este disponibila pe Site, la link-ul https://verdeva.ro/pages/politica-de-prelucrare-a-datelor si completeaza in mod corespunzator Termenii si Conditiile prezente.

9.3. Prin utilizarea Site-ului si plasarea comenzilor, Cumparatorul furnizeaza ALEXNECULA F.B.A SRL date cu caracter personal necesare pentru procesarea si livrarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, comunicarea privind statusul comenzilor si asistenta post-vanzare.

9.4. Daca Cumparatorul isi ofera in mod expres consimtamantul, prin bifarea casutei corespunzatoare de pe Site, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal in scopuri de marketing, ALEXNECULA F.B.A SRL are dreptul de a-l contacta in mod direct pentru comunicari comerciale.

9.5. Pentru orice aspecte legate de prelucrarea datelor cu caracter personal si exercitarea drepturilor prevazute de legislatia in vigoare, Cumparatorul poate contacta ALEXNECULA F.B.A SRL la adresa de email contact@verdeva.ro sau poate consulta Politica de Confidentialitate disponibila pe Site.

SECTIUNEA X: CAMPANII PROMOTIONALE

10.1. ALEXNECULA F.B.A SRL isi rezerva dreptul de a oferi diverse tipuri de reduceri si promotii, utilizarea acestora fiind supuse regulilor afisate pe Site.

10.2. Promotiile nu se cumuleaza intre ele, aplicandu-se reducerea cea mai mare, acest lucru fiind valabil pentru orice tip de reducere, cu exceptia cazului in care in promotie se prevede expres altfel.

10.3. Anumite campanii promotionale nu se cumuleaza cu alte campanii promotionale ori reduceri. Acest aspect va fi specificat in cadrul regulamentului fiecarei campanii, care va fi adus la cunostinta Cumparatorilor prin afisare pe Site.

10.4. ALEXNECULA F.B.A SRL stabileste in mod unilateral regulamentele campaniilor promotionale care vor fi afisate pe Site.

10.5. Cumparatorul intelege si accepta ca nu poate pretinde niciun fel de daune pentru faptul ca a platit un pret pentru un produs, care ulterior este redus de catre Vanzator in cadrul unei campanii promotionale.

10.6. ALEXNECULA F.B.A SRL isi rezerva dreptul de a modifica sau anula orice promotie in orice moment, fara notificare prealabila, acest lucru neputand constitui motiv de solicitare a unor daune de catre Cumparator.

10.7. In cazul in care se constata utilizarea frauduloasa a unei promotii, ALEXNECULA F.B.A SRL isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva si de a bloca accesul Cumparatorului la astfel de promotii pe viitor.

SECTIUNEA XI: LITIGII

11.1. Orice neintelegeri sau dificultati intampinate de catre Cumparator in ceea ce priveste comenzile plasate, utilizarea Site-ului, sau orice alte aspecte raportat la care ALEXNECULA F.B.A SRL isi asuma responsabilitatea prin prezentele Termeni si Conditii vor fi rezolvate, cu prioritate, pe cale amiabila.

11.2. Pentru solutionarea eventualelor litigii cu consumatorii, acestia se pot adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (www.anpc.ro) sau pot utiliza platforma SOL (Solutionarea Online a Litigiilor) disponibila la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.3. In cazul in care solutionarea pe cale amiabila nu este posibila, competenta de solutionare a litigiilor apartine instantelor judecatoresti din Romania in a caror raza teritoriala isi are sediul ALEXNECULA F.B.A SRL.

11.4. Legea aplicabila acestor Termeni si Conditii este legea romana. In masura in care vreo prevedere din acesti Termeni si Conditii ar fi declarata ilegala, nula sau inaplicabila, conform legilor in vigoare, acea prevedere va fi inlaturata, iar restul prevederilor vor ramane aplicabile.

11.5. Orice reclamatie poate fi transmisa in scris prin e-mail la adresa contact@verdeva.ro sau prin posta la adresa Aleea Ciceu nr. 1B, Bucuresti, Sector 4. ALEXNECULA F.B.A SRL va raspunde reclamatiei in termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea acesteia.

SECTIUNEA XII: DISPOZITII FINALE

12.1. In situatia in care oricare dintre clauzele prezentelor Termeni si Conditii devine inaplicabila, nula sau caduca, din orice motiv, celelalte prevederi ale acestui document vor ramane in vigoare si vor produce efectele corespunzatoare.

12.2. ALEXNECULA F.B.A SRL isi pastreaza dreptul de a modifica sau actualiza Termenii si Conditiile prezentate, iar orice schimbare va fi comunicata prin intermediul Site-ului, devenind valabila pentru Cumparator incepand cu data publicarii.

12.3. Eventualele diferente de interpretare si necorelari intre versiunile acestor Termeni si Conditii in diferite limbi (daca este cazul) se vor rezolva in favoarea versiunii in limba romana.

12.4. Prezentele Termeni si Conditii reprezinta intregul acord intre Vanzator si Cumparator si prevaleaza fata de orice alte intelegeri, comunicari, oferte anterioare cu privire la obiectul prezentelor.

12.5. Nicio intarziere sau omisiune din partea ALEXNECULA F.B.A SRL in exercitarea oricarui drept in baza acestor Termeni si Conditii nu va actiona ca o renuntare la acel drept.

12.6. Prezentele Termeni si Conditii au fost actualizate la data de 26.11.2024 si sunt valabile pana la o noua actualizare.